Нет уведомлений о новых письмах в Thunderbird: как включить
Содержание
Если Thunderbird не уведомляет о новых письмах, причина почти всегда одна из четырех: оповещения выключены в самой программе, они заблокированы системой, папка не проверяется на новую почту или письмо сразу уходит фильтром в другую папку. Ниже как включить уведомления Thunderbird и найти, что именно мешает.
Включите оповещения в настройках программы
Начните с самого простого. Откройте меню "Настройки" (значок шестеренки в левом нижнем углу или "Инструменты > Параметры" в старых версиях) и перейдите в раздел "Основные". Найдите блок "Когда приходят новые сообщения".
Отметьте нужные варианты: всплывающее оповещение, звук, значок на панели задач. Названия пунктов зависят от версии и операционной системы, но смысл тот же. Если звук не играет, нажмите кнопку проверки рядом с выбором звука - так сразу станет понятно, дело в Thunderbird или в громкости системы.
Проверьте уведомления в Windows
Даже при включенных настройках система может прятать всплывающие окна.
- Откройте "Параметры Windows > Система > Уведомления".
- Убедитесь, что общий переключатель уведомлений включен, а Thunderbird есть в списке отправителей и ему разрешены баннеры.
- Выключите режим "Не беспокоить" или "Фокусировка внимания" - в нем баннеры уходят прямо в центр уведомлений.
- Если вы работаете в полноэкранной программе или играете, Windows тоже может подавлять оповещения.
На macOS то же самое делается в "Системные настройки > Уведомления", на Linux - в настройках окружения рабочего стола.
Убедитесь, что почта вообще проверяется
Thunderbird не может сообщить о письме, которое не скачал. Откройте "Параметры учетных записей", выберите нужный ящик и зайдите в "Параметры сервера".
Интервал в 10-15 минут подходит для большинства случаев; если нужны быстрые оповещения, поставьте меньше. Если письма приходят только после ручного нажатия "Получить", значит, автоматическая проверка отключена, а вместе с ней молчат и уведомления. Если же проблема шире, и письма не приходят совсем, смотрите статью Thunderbird не получает письма.
Включите проверку нужной папки
По умолчанию Thunderbird оповещает о новых письмах во входящих. Письма в других папках (например, в "Спаме" или в папке, куда их раскладывает правило) уведомление не вызывают, пока вы сами не включите проверку.
- Щелкните правой кнопкой по папке и выберите "Свойства".
- На вкладке "Основные" отметьте пункт "При получении новой почты проверять эту папку" (формулировка может немного отличаться).
- Нажмите "OK".
Это же стоит сделать для подпапок, если вы разбираете почту по ним на стороне сервера.
Проверьте фильтры
Если у вас настроены правила сортировки, письмо может уйти в другую папку и пометиться прочитанным еще до появления оповещения. Откройте "Инструменты > Фильтры сообщений" и посмотрите, нет ли действий "Пометить как прочитанное" или "Переместить в папку". Как устроены такие правила, описано в статье Фильтры сообщений в Thunderbird.
Таблица: симптом и причина
| Что происходит | Вероятная причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Нет ни звука, ни окна | Оповещения выключены в Thunderbird | Включить в "Основных" настройках |
| Звук есть, окна нет | Режим "Не беспокоить" в Windows | Отключить фокусировку внимания |
| Письма видны только после "Получить" | Выключена автопроверка | Задать интервал в параметрах сервера |
| Уведомления только по одной папке | Остальные папки не проверяются | Включить проверку в свойствах папки |
| Письмо появилось уже прочитанным | Сработал фильтр | Изменить правило |
Частые вопросы
Почему Thunderbird не показывает уведомления, хотя письма приходят?
Скорее всего, оповещения запрещены на уровне системы: режим "Не беспокоить", отключенные уведомления для приложения или полноэкранная программа. Проверьте настройки Windows, а затем раздел "Основные" в Thunderbird.
Как включить звук нового письма в Thunderbird?
В "Настройках > Основные" в блоке "Когда приходят новые сообщения" отметьте воспроизведение звука и выберите системный или собственный файл звука.
Уведомления не приходят только от одного ящика, что делать?
Откройте параметры сервера именно этого ящика и проверьте автоматическую проверку и интервал. Если ящик новый, сверьте настройки с инструкцией Настройка почты в Thunderbird.
Работают ли уведомления, когда Thunderbird свернут?
Да, но программа должна быть запущена. Если вы закрыли ее полностью, оповещений не будет. Свернуть в область уведомлений можно способом из статьи Как свернуть Thunderbird в трей.
